1.Quiénes somos y aceptación de estos términos
STALKEO es una aplicación y un sitio web (stalkeo.com) de Neo Aplicaciones, C.A. (en adelante, «STALKEO», «nosotros»), que conecta a las personas con comercios para seguirlos, recibir sus mensajes y cupones, ver sus historias y ganar recompensas al compartirlas.
Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar STALKEO, usted declara que leyó y acepta estos Términos y condiciones y la Política de privacidad, que forma parte de ellos. Si no está de acuerdo, no debe usar STALKEO.
2.Edad mínima
Para usar STALKEO debe tener al menos 13 años. Si es menor de 18 años, declara contar con la autorización de su padre, madre o representante legal, quien acepta estos términos en su nombre.
3.Su cuenta
Para registrarse se piden nombre, correo, contraseña, fecha de nacimiento, estado y ciudad. También puede entrar con su cuenta de Google. Otros datos (teléfono, apellido, género, intereses y redes sociales) son opcionales y puede agregarlos desde «Mi perfil».
Usted se compromete a dar datos verdaderos, a tener una sola cuenta y a mantener en secreto su contraseña. Es responsable de lo que se haga con su cuenta. Si cree que alguien la está usando sin permiso, cambie su contraseña y escríbanos.
El teléfono, una vez agregado, también sirve para iniciar sesión y no puede cambiarse desde la app.
4.Cómo funciona Stalkeo
En STALKEO usted puede seguir comercios, recibir sus mensajes y cupones, ver sus historias y compartirlas. Los comercios son negocios independientes de STALKEO: cada uno decide sus ofertas, sus condiciones y el contenido que publica, y es el único responsable de los productos y servicios que vende.
5.Cupones
Los cupones los emite cada comercio. Cada cupón tiene un código y un QR personales, es intransferible y sirve una sola vez, en las sedes del comercio que lo emitió y antes de su fecha de vencimiento.
El comercio puede rechazar un cupón vencido, ya canjeado o anulado, o cuando no se cumplan las condiciones indicadas en el propio cupón. Los cupones no tienen valor en dinero, no se cambian por efectivo y no pueden venderse.
STALKEO no garantiza la disponibilidad de los productos ni responde por el cumplimiento de las ofertas; cualquier reclamo sobre la oferta debe hacerse al comercio.
6.Recompensas por compartir historias
Cuando un comercio lo permite, usted puede ganar recompensas compartiendo sus historias. La recompensa se acredita cuando la persona que recibe el enlace lo abre con su propia cuenta de STALKEO, y solo la primera vez que esa historia se comparte con esa persona.
Las recompensas se canjean en el comercio según sus condiciones, no tienen valor en dinero fuera de STALKEO y no son transferibles.
Está prohibido obtener recompensas con trampas, por ejemplo con cuentas falsas o propias, compartiéndose a sí mismo o con cualquier sistema automático. En esos casos STALKEO puede anular las recompensas y suspender la cuenta.
7.Comercios
Las empresas que usan STALKEO Business y el panel web aceptan además las condiciones de su plan. Son responsables de la veracidad de su información, de las ofertas que publican, de honrar los cupones válidos y de tratar los datos de sus seguidores conforme a la ley y a la Política de privacidad.
Los créditos para enviar cupones se rigen por el plan contratado y no son reembolsables salvo que la ley disponga otra cosa.
8.Uso permitido
No está permitido usar STALKEO para fines ilegales; suplantar a otra persona o comercio; publicar contenido ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros; enviar publicidad no autorizada; intentar acceder a cuentas o sistemas ajenos; ni copiar, alterar o sobrecargar la app o el sitio.
9.Contenido y propiedad intelectual
La marca STALKEO, la app, el sitio y su diseño pertenecen a Neo Aplicaciones, C.A. El contenido que publica cada comercio (logos, fotos, historias y textos) pertenece a ese comercio, que garantiza tener los derechos para publicarlo.
10.Avisos y notificaciones
STALKEO le enviará notificaciones y correos relacionados con su cuenta, como códigos de verificación, cupones y mensajes de los comercios que sigue. Puede desactivar las notificaciones desde los ajustes de su teléfono o dejar de seguir a un comercio en cualquier momento.
11.Suspensión y eliminación de la cuenta
Usted puede eliminar su cuenta cuando quiera desde la app (Ajustes → Eliminar mi cuenta) o en stalkeo.com/eliminar-cuenta. Al eliminarla se pierden sus cupones y recompensas pendientes.
STALKEO puede suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, que se use de forma fraudulenta o cuando lo exija la ley.
12.Responsabilidad
STALKEO se ofrece «tal como está». Hacemos lo posible para que funcione sin interrupciones, pero no garantizamos que esté siempre disponible o libre de errores. En la medida que lo permita la ley, STALKEO no responde por daños indirectos, por las ofertas, productos o servicios de los comercios, ni por el uso que usted haga de la app.
13.Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, se lo avisaremos en la app. Si sigue usando STALKEO después de la actualización, acepta la versión nueva.
14.Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
15.Contacto
Si tiene preguntas sobre estos términos, escríbanos a info@stalkeo.com.